İşletme kimlik kartı
- Ticari unvan
- Ticari unvan yayından önce eklenecek
- MERSİS
- MERSİS numarası yayından önce eklenecek
- Vergi bilgisi
- Vergi dairesi ve numarası yayından önce eklenecek
- KEP
- KEP adresi yayından önce eklenecek
- Adres
- Merkez ve iade adresi yayından önce eklenecek
- Telefon
- Onaylı telefon numarası yayından önce eklenecek
- E-posta
- [email protected]
1. Satıcı ve tüketici
Satıcının resmî bilgileri aşağıdaki işletme kartında yer alır. Tüketicinin adı, iletişim ve teslimat bilgileri sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.
2. Malın temel nitelikleri
Ürünün adı, görseli, kişi sayısı, iç dolgu, kişiselleştirme seçenekleri, adet ve diğer nitelikleri ürün sayfası ile sipariş özetinde gösterilir. Üretim el işçiliği içerdiğinden görselde küçük ton ve yerleşim farklılıkları olabilir.
3. Fiyat ve ek masraflar
Tüm vergiler dâhil ürün bedeli, teslimat ücreti, indirimler ve sipariş toplamı ödeme yükümlülüğü doğmadan hemen önce gösterilir. Önceden açıklanmamış ek masraf tüketiciye yüklenmez.
4. Ödeme ve teslimat
Kabul edilen ödeme yöntemi ödeme ekranında; teslimat bölgesi, tarih aralığı ve varsa kısıtlar sipariş özetinde belirtilir. Teslimata kadar oluşan kayıp veya hasardan mevzuat çerçevesinde satıcı sorumludur.
5. Cayma, iptal ve ayıplı mal
Genel kural olarak mesafeli sözleşmelerde 14 günlük cayma hakkı bulunur. Bununla birlikte kişiye özel hazırlanan ve çabuk bozulabilen yaş pastalar mevzuattaki istisnalar kapsamında olabilir. Bu istisna, ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları ortadan kaldırmaz.
6. Başvuru yolları
Talepler [email protected] adresine iletilebilir. Çözülemeyen tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da görevli Tüketici Mahkemesine başvuru yapılabilir.